POLITICA DE GARANTIA.
- Está política es independiente a la política de garantía de Camiones Nuevos.
- Las refacciones que International vende a través de la red de Distribuidores autorizados en México, cuentan con 1 año de garantía sin límite de kilometraje, a partir de la fecha factura emitida por el Distribuidor, sea venta por mostrador o taller. Si algún producto tuviera alguna póliza de garantía adjunta con una cobertura diferente, ésta será respetada bajo las condiciones que se estipulen en la misma.
- La garantía puede hacerse válida con cualquier Distribuidor International autorizado, localizado dentro de territorio nacional.
- Las refacciones adquiridas directamente con Distribuidores International localizados fuera de territorio mexicano, no están amparadas por esta garantía.
- Partes Eléctricas sin cobertura.
- De las partes que sean instaladas en el taller del Distribuidor International autorizado, incluye parte y mano de obra.
- De las partes que sean vendidas a través del mostrador, se reembolsara solamente la pieza al momento del reclamo.
- Garantías de partes por venta mostrador o taller, no incluyen costos por rescate carretero y/o grúa.
- La Garantía de Partes no será válida, si se presenta alguna de las siguientes condiciones:
a) Si la parte se encuentra fuera del período de Garantía.
b) Si existen signos de que la parte fue desarmada, está reparada, modificada o incompleta.
c) Si la parte ha sido objeto de daño, durante su instalación o desmontaje.
d) Si la parte ha sido modificada en su diseño, sin previa autorización.
e) Si existe evidencia de daño por corto circuito o químicos.
f) Si existe evidencia de abuso o negligencia durante la operación.
g) Si la parte no fue aplicada correctamente, de acuerdo a las especificaciones del fabricante del camión (de acuerdo al No. de VIN), o del proveedor de la parte.
h) Si la falla no está dentro de la cobertura de garantía del proveedor.
i) Si el numero de la parte retornada no corresponde a la que se especifica en la factura de venta.
j) Si el No. de serie del producto, no coincide con el de la factura.
k) Para baterías (excepto LTH) anexar Póliza de Garantía llenada y sellada, incluir fotografías de la pieza.
10. Todas las partes deberán ser diagnosticadas por el Distribuidor Autorizado International y deberán estar instaladas en la unidad.
11. Tomando en cuenta que, en venta por mostrador, el Distribuidor no estuvo involucrado originalmente en la instalación de la pieza y por lo tanto se desconocen las condiciones generales de operación del camión. El cliente deberá presentar su unidad en las instalaciones del Distribuidor más cercano, para desarrollar el diagnóstico correspondiente y así poder determinar el origen de la falla.
12. En caso de que se genere algún cargo de mano de obra por el diagnóstico de una falla de parte vendida por mostrador, dicho cargo deberá ser cubierto por el cliente.
